IT Servicedesk - Göteborg

Om rollen För vår kund söker vi en engagerad och serviceinriktad supporttekniker till IT Servicedesk. Du blir en del av ett team som är första kontakt för användare och ansvarar för att lösa inkommande ärenden via telefon och e-post.

Dina arbetsuppgifter

• Hantera och lösa inkommande ärenden från användare via telefon och mail.
• Felsökning och support inom Windows-miljö och MS Office-paketet.
• Administration i Active Directory (kontohantering, behörigheter).
• Arbeta i ServiceNow för ärendehantering och dokumentation.
• Säkerställa hög servicegrad och professionellt bemötande i alla kontakter.

Vi söker dig som har

• Erfarenhet av IT-support eller servicedesk.
• Goda kunskaper i Windows, MS Office och grundläggande nätverk.
• Erfarenhet av Active Directory och ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow.
• Förmåga att kommunicera tydligt och pedagogiskt med användare.
• Lösningsorienterad och stresstålig med ett genuint intresse för IT och service.
• Flytande i svenska och engelska, tal och skrift.

Vi erbjuder

• En dynamisk arbetsmiljö med möjlighet att utvecklas inom IT-support.
• Stöttande kollegor och en kultur som värdesätter samarbete och          kompetensutveckling.

Övrigt:

Plats: Göteborg

Start: Omgående

Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.