Servicedesktekniker

Vi på Iver brinner för innovationer och god laganda, vi är särskilt intresserad av dig som gillar att tänka nytt och dela med dig av dina tankar. Vi söker en Servicedesktekniker som vill bidra till bättre IT-lösningar för våra kunder. Är du vår nya kollega?

We empower our Nordic society Iver är en ledande nordisk helhetsleverantör av molnbaserade IT-tjänster med spetskompetens inom drift, cybersäkerhet, cloud och innovation. Våra tjänster är kritiska inte bara för våra kunder utan för digitaliseringen av samhället i stort. Med huvudkontor i Stockholm verkar Iver främst i Norden med en agenda att fortsätta expandera. Iver omsätter drygt 3 miljarder SEK och har cirka 1 300 anställda som arbetar på ett av våra 23 kontor i Norden.

Din roll på Iver I rollen som Servicedesktekniker kommer du vara en viktig del av den tjänst som vi levererar till våra kunder i vårt IT Customer Support Center (CSC). Det är viktigt att du är bra på kundkontakt, gillar att lösa problem och kan vara flexibel eftersom supportarbete är naturliga inslag av din vardag.

Tre dagar som Servicedesktekniker kan se ut så här:

Äntlig måndag! En ny arbetsvecka tar sin början och det första du gör är att hälla upp en kopp kaffe, loggar in i systemen och kollar med kollegorna hur helgen har varit. Du börjar din arbetsvecka med att logga in i supporten, gå igenom ärenden och hjälpa dina kunder. Du planerar för veckans arbete och kundmöten.

Är det onsdag redan? På förmiddagen sitter du i möte med dina kollegor och går igenom analys & resultat av kundens leverans samt vilka prioriteringar vi ska komma i mål med under resten av veckan. Resten av dagen är det fullt fokus på teknisk support.

Happy Friday! Veckan går alldeles för fort. Just denna förmiddag blir fyllt av felsökning av en incident i kunds miljö. Snabbt bildas ett litet team som arbetar effektivt för att hitta lösningen på problemet som påverkar kunden. Inget problem är för svårt och du är taggad på att hitta en lösning vilket ni också gör, lagom före lunch! Under eftermiddagen stöttar du dina kollegor i mer komplexa problem och coachar medarbetare i deras dagliga arbete.

Vad erbjuder vi dig? På Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Vi är inkluderande och strävar efter ett genuint samarbete mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi finns här för att inspirera dig till att nå dina yrkesmässiga mål. Vi står bakom dig när du vill lära dig mer inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden. Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser för att vi ska utvecklas.

Vi på Iver ger samma löfte till våra kollegor som till våra kunder. Löftet är att alltid vara ”beside you”, ”behind you” och ”before you”. Vi kallar det för "The Iver way".

Förmåner hos oss: 📄 Kollektivavtal & trygga villkor 💪 Friskvårdsbidrag 👓 Terminalglasögon ⏳ Tidsbank – 24 h extra ledighet/år 🩺 Privat sjukvårdsförsäkring 💼 Tjänstepension (ITP) & flexpension

Vem söker vi? För att lyckas i rollen tror vi att du har ett intresse för IT och att du gillar att ge god kundservice. Vi ser att du har gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT/teknik alternativt annan likvärdig erfarenhet. Det viktiga är att du har en teknisk förståelse och tycker om problemlösning. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och för att passa i rollen så behöver du trivas med att jobba tillsammans i team såväl som självständigt. Som person är du flexibel, stresstålig och känner dig bekväm i din kontakt med andra människor. Noggrannhet och ansvarskännande är andra önskvärda egenskaper som krävs för arbetet.

Vi söker dig som har erfarenhet inom ett eller flera av nedan områden:

• Windows Server/Klient

• AD och GPO

• Office 365 och Exchange

• Applikationsdrift

• Nätverksteknik

• IT-säkerhet

Placeringsort: Iver finns på 23 orter i Norden. För denna roll ser vi att du utgår från ett av vårt kontor i Skövde.

Övrig information: Vi har kunder inom alla branscher och sektorer inklusive säkerhetsklassad verksamhet, därför genomför vi bakgrundskontroller i samtliga av våra rekryteringsprocesser.

Sök till oss! Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald.

Sista ansökningsdag: 2026-06-07

Start: Enligt överenskommelse

Välkommen att kontakta rekryterande chef Johannes Fritzson,  johannes.fritzson@iver.se eller TA-Partner Linnea Blomgren, linnea.blomgren@iver.se vid frågor eller funderingar kring tjänsten.

Vi ser fram emot din ansökan!