Supporttekniker till vår kund på 40%

Beskrivning av uppdraget

Rollen innebär ansvar för att ge teknisk support och användarstöd i en modern IT-miljö. Arbetet omfattar installation, konfiguration och felsökning av datorer, mobila enheter och användarnära system, med fokus på att säkerställa en stabil, effektiv och användarvänlig arbetsmiljö.

Rollen ingår i ett team som arbetar med både daglig support och mer avancerad problemlösning. Arbetsuppgifterna innebär nära kontakt med användare och leverantörer samt hantering av varierande tekniska ärenden i en dynamisk miljö.

Detta uppdrag är på 40% i omfattning och du förväntas arbeta på plats hos kunden i Sundbyberg/Bromma. Arbetet förläggs på torsdag och fredag mellan kl 08:00-16:30.

Arbetsuppgifterna kan bland annat omfatta:

• Installation, konfiguration och felsökning av datorer och mobila enheter
• Ge teknisk support och användarstöd i både enklare och mer komplexa ärenden
• Hantera incidenter och serviceärenden inom onsite support och helpdesk
• Arbeta med felsökning inom klientmiljöer, användarkonton och nätverk
• Samverka med andra tekniska funktioner och externa leverantörer
• Bidra till förbättring av supportprocesser och användarupplevelse
• Dokumentera lösningar och supportärenden enligt etablerade rutiner

Kvalifikationskrav

• Relevant teknisk utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet.
• Minst två (2) års erfarenhet av arbete inom IT-support eller onsite support.
• Erfarenhet av installation, konfiguration och felsökning av Windows- och Mac-miljöer.
• Erfarenhet av Microsoft 365 och tillhörande samarbetsverktyg.
• Erfarenhet av användaradministration i Active Directory och/eller Entra ID.
• Erfarenhet av felsökning inom klientmiljöer, mobila enheter och nätverk.
• God kommunikativ förmåga samt vana att ge support till användare i varierande tekniska frågor.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Meriterande erfarenheter

• Erfarenhet av 2nd line support och avancerad teknisk felsökning.
• Erfarenhet av Intune, JAMF eller andra klienthanteringsverktyg.
• Erfarenhet av arbete med M365 Copilot eller AI-baserade stödfunktioner.
• Erfarenhet av arbete i större organisationer med många användare och komplex IT-miljö.
• Intresse för ny teknik och modern digital arbetsplats.

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.