Supporttekniker till utbildningsförvaltningen

Beskrivning

Vill du arbeta med IT och digital utveckling i en verksamhet där tekniken gör verklig skillnad för elever och skolpersonal varje dag? Nu söker vi en supporttekniker till Digital Support!  

Digital Support är en del av avdelningen Digitalisering och innovation på utbildningsförvaltningen. Vi arbetar för att skapa stabila, moderna och användarvänliga digitala miljöer för skolor och utbildningsverksamheter.

Hos oss blir du en del av ett engagerat team där samarbete, utveckling och användarfokus är viktiga delar av vardagen.

Arbetsuppgifter

Som supporttekniker arbetar du nära verksamheten och är en viktig del i att skapa fungerande och användarvänliga digitala miljöer för elever och personal på våra skolor.

Du kommer att arbeta i en bred och varierande roll där både teknisk kompetens, service och samarbete är centrala delar av uppdraget. Arbetet sker både självständigt och tillsammans med kollegor inom Digital Support och andra delar av organisationen.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att:

• ge support till elever och personal kring digitala verktyg och utrustning
• felsöka och hantera datorer, Chromebooks, Mac och annan IT-utrustning
• installera och lämna ut datorer och annan utrustning
• arbeta med konto- och behörighetshantering
• hantera ärenden i ärendehanteringssystem
• medverka vid onboarding, digitala prov och införande av nya tjänster
• arbeta proaktivt för att förbättra användarupplevelsen

Kvalifikationer

Vi söker dig som har ett stort intresse för IT, service och digital utveckling.

Tjänsten som supporttekniker kräver att du har:

• erfarenhet av IT-support eller liknande arbete
• god teknisk förståelse och intresse för digital utveckling
• goda kunskaper inom Windows, Google Workspace och gärna Microsoft 365

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom skola eller offentlig verksamhet samt support av Mac och Chromebooks.

Som person är du serviceinriktad och lösningsorienterad. Du är kommunikativ och trivs i en roll med många kontaktytor. Då arbetstempot under perioder är högt har du god förmåga att strukturera ditt arbete självständigt med fokus på det som gör skillnad för våra elever och personal.

Övrigt

Vänta inte med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande under ansökningsperioden.

Till din intervju behöver du ha med dig pass/nationellt id och eventuellt bevis på uppehållstillstånd om du har ett medborgarskap utanför EU/EES. Detta för att vi som arbetsgivare behöver säkerställa din identitet samt säkra att du har rätt att arbeta i Sverige.

Med hänvisning till lagarna som reglerar registerkontroll så måste den som erbjuds denna tjänst uppvisa utdrag ur belastningsregistret innan anställningsavtal kan upprättas

Om oss

Vår vision är att Göteborg ska vara en internationellt ledande utbildnings- och kunskapsstad. Utbildningsförvaltningen i Göteborg bedriver verksamhet inom kommunal gymnasieskola, vuxenutbildning, yrkeshögskola, anpassad gymnasieskola, komvux som anpassad utbildning samt studie- och yrkesvägledning.

I vårt arbete har vi ett tydligt elevfokus som sätter kunskap och färdigheter i ett sammanhang där inre motivation, medskapande och lust att lära är viktiga ingredienser. Vi arbetar utifrån alla människors lika värde och rättigheter. Tillsammans skapar vi en arbetsmiljö där både elever och medarbetare är delaktiga och verkar för varandras framgång.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.