Supporttekniker till IT-service

IT-avdelningen på Stockholms universitet består av ca 120 medarbetare som har ett övergripande ansvar för Sveriges största universitetets IT-miljö. Det innebär bl a att utveckla/förvalta/driftsätta och övervaka plattformar, system och tjänster som stödjer akademi, utbildning, forskning och förvaltning.

Vi söker en engagerad och tekniskt skicklig Supporttekniker som vill vara en nyckelspelare i vårt team IT-service!

Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där varje dag erbjuder nya utmaningar och möjligheter att växa. Om du har ett brinnande intresse för teknik, en passion för att lösa problem och vill göra skillnad för våra kunder, så är det här rollen för dig!

Placeringen är inom sektion IT-kompetens, som utgör avdelningens kontaktyta mot kunder och användare.

Mer information om oss finns på: IT-avdelningen.

Arbetsuppgifter

I rollen som supporttekniker blir du en del av vårt team IT-service som ansvarar för:

• administrationen kring inköp, leverans, lagerhållning och återtagande av klientdatorer och kringutrustning
• installation av hårdvara och mjukvara samt registrering i ett Asset Management-system
• leverans och uppsättning av utrustning sker i samråd med slutanvändaren där en kortare genomgång av den lokala datormiljön sker.

Teamet består av 6 stycken servicemedarbetare som agerar 1:a linjens support på hårdvara relaterad till arbetsplatstjänsten vilket innefattar ärenden både från enskilda användare och data-, läro- och tentamenssalar.

Vi jobbar i team med samarbete som ledord och vill att du har samma inställning till samarbete och kompetensspridning och att arbeta gemensamt mot uppsatta mål. 

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• god förståelse för IT teknik - nätverk, felsökning, administration
• bred kompetens inom hård och mjukvara, både inom Mac och Windows
• kunskap inom SCCM, Jamf, Intune eller likvärdigt MDM-system
• erfarenhet av Asset Management-hantering
• god förmåga att uttrycka dig (både i tal och skrift) på svenska och engelska.

Meriterande:

• Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem.

Personliga egenskaper:

Som person tar du ansvar för dina uppgifter och ser till att de genomförs på ett noggrant och metodiskt sätt. Du är engagerad i ditt arbete och strävar alltid efter att bidra med bästa leverans. Du har ett sinne för problemlösning och tar gärna egna initiativ i t ex att förbättra processer eller komma på nya idéer.

Du har en god kommunikativ förmåga i kontakten med användare och kan förklara komplexa lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Du har en god samarbetsförmåga med olika parter och ett positivt förhållningssätt. Vi ser också att du har viljan att utvecklas och vid eventuella möjligheter kunna jobba i andra team.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Om anställningen

Anställningen avser heltid och är tidsbegränsad om 6 månader. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi erbjuder

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city.

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Kontakt

Ytterligare information lämnas av ­­­­gruppchef, Annelie Ekroth, annelie.ekroth@su.se.

Ansökan

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.