IT Support Technician

Är du en lagspelare som drivs av att hjälpa dina kollegor med olika IT-frågor? Har du tidigare erfarenhet av arbete i en onsite helpdesk? Då kan denna tjänst vara perfekt för dig!I rollen får du: • Genomföra installationer och felsökningar av datorer & mobila enheter. • Arbeta i ett högpresterande team • Ge den bästa IT-supporten till ATG:s & dess dotterbolags medarbetare • Fördjupa dig i komplex problemlösning och vara den centrala punkten i nätverket I den här rollen blir du en viktig del av ett högpresterande team där du arbetar med att ge förstklassig IT-support till medarbetare inom ATG och dess dotterbolag. Du kommer att hantera installationer och felsökningar av både datorer och mobila enheter och du blir en nyckelspelare i att skapa en trygg, effektiv och användarvänlig digital miljö för hela organisationen. Ingen dag är helt den andra lik – du får både variation och möjlighet att påverka hur vi arbetar med IT-stöd. Är det här du?För att trivas och lyckas i rollen behöver du ha bred teknisk förståelse och kunskap, någon form av teknisk utbildning och tidigare erfarenhet som IT-supporttekniker i en onsite helpdesk. Då rollen även inkluderar mer komplexa frågor och ärenden har du med fördel även erfarenhet av 2nd Line Support och kan ta dig an mer avancerad problemlösning. Vi söker dig med en pedagogisk förmåga och som snabbt kan sätta dig in i kundens problem. Att arbeta som IT-supporttekniker hos oss innebär kontakt med många olika användare och leverantörer så att ha tålamod och att ge bästa service är en självklarhet för dig. För denna roll krävs obehindrad svenska i tal och skrift och att du har mycket goda kunskaper i engelska. Tjänsten är onsite vardagar 08:00-16:30 och går på rullande schema med olika roller som koordineras ihop med IT-supportens teamledare.Vidare ser vi att du har: • Logisk och analytisk förmåga för teknisk problemlösning • Erfarenhet av att arbeta med Windows, Mac OS, M365 (inklusive verktygen i Microsoft-suiten som Teams, SharePoint, Planner, etc.), AD/EntraID och nätverk. • Erfarenhet av att jobba med M365 Copilot samt viss insyn i InTune och JAMF. • Genuint intresse av att omvärldsbevaka modern teknik.”Tillsammans är ett väldigt viktigt ledord för mig” Under min tid på ATG har jag inte tvekat en sekund på min roll eller på att vi som spelbranschens kompass skulle göra annat än att lyckas tillsammans. Tillsammans är ett väldigt viktigt ledord för mig. Det står för att ha en trivsam arbetsmiljö, känna trygghet, att vi stöttar varandra och att vi har enormt kul. Ytterligare ett viktigt ledord är utveckling, jag brinner för att utveckla individer. Mitt tredje ledord är transparens, genom att föra en öppen dialog kring sin utvecklingsplan vinner man både mitt förtroende, min respekt och mitt stöd att bygga upp en utvecklingstrappa. - Rekryterande chef, Sofia Westerberg, IT Manager Digital Workplace We are the game I mer än 50 år har vi på ATG levererat spänning och underhållning till svenska folket. Vi drivs av att trygga den svenska hästnäringen och att fortsatt vara ett ansvarsfullt spelbolag i framkant. Vår vision är att leverera världens bästa spelupplevelse. Hos oss är du en del av en innovativ miljö – med hjälp av den senaste tekniken utvecklar vi spelupplevelser i världsklass. Självledarskap och kompetensutveckling är viktiga delar för oss. Sedan starten 1974 har vi byggt och förvaltat systemen för våra produkter som hanterar 4 500 000 transaktioner per dag. Join the game! Varmt välkommen med din ansökan via vår rekryteringsportal antingen med ditt cv eller din LinkedIn-profil – det som är enklast och smidigast för dig. Läs gärna mer om oss på vår karriärsida och tveka inte att höra av dig om du har frågor om tjänsten. Vi tillämpar 6 månaders provanställning och kommer att göra en bakgrundskontroll för denna roll. Tjänsten är på heltid och utgår från vårt kontor vid Solvalla, alldeles intill travbanan. Vi har ett flexibelt arbetssätt vilket innebär att du har möjlighet att kombinera distansarbete med arbete från kontoret. Var med och bygg världens bästa spelupplevelse tillsammans med oss! Så här har vi det Hos oss är du del av en innovativ miljö och med hjälp av den senaste tekniken utvecklar du den bästa spelupplevelsen. Vi gillar att samarbeta och hos oss får du stort utrymme att påverka ditt arbetssätt. Här hittar du nyfikna, nytänkande medarbetare och ledare – viktiga egenskaper för att kunna utveckla och utvecklas. Liksom energi , mod och motivation. ​ För att må bra är skrattmuskeln lika viktig att träna som alla andra muskler. Både den fysiska och den mentala hälsan skapar balans i livet. Hur vi har det på jobbet påverkar privatlivet- och vice versa. Vi ser det som en självklarhet att ge det stöd och de verktyg som behövs. ​ Ditt val av arbetsplats och arbetssätt är flexibelt och vi lägger stor vikt på självledarskap.​ Vi bryr oss om varandra och respekterar varandras olikheter på ATG. Och vi vill att våra kunder ska må bra och ha roligt när de spelar. Vi bryr oss också om sportens välmående, dvs. idrottarna och hästarna - och samhället runt omkring oss. Vi drivs inte av privata vinstintressen utan allt överskott går tillbaka till våra ägare, svensk trav- och galoppsport, något som både känns och gör gott.