Supporttekniker till statlig myndighet

Vi söker en engagerad och serviceinriktad supporttekniker till en spännande roll hos en större statlig myndighet i Stockholm. Här får du möjlighet att bidra till ett viktigt samhällsuppdrag samtidigt som du utvecklar din tekniska kompetens i en modern IT-miljö. Start - omgående Uppdragsperiod - 3 månader Om tjänsten Som supporttekniker blir du en del av ett team som arbetar med att ge förstklassig support till myndighetens användare. Du hanterar inkommande ärenden via myndighetens ärendehanteringssystem, felsöker och löser problem relaterade till både klient- och servermiljöer samt deltar i olika förbättringsinitiativ inom IT-stödet. Dina arbetsuppgifter i huvudsak * Hantera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet (Nilex/NSP) * Ge support på både hårdvara, mjukvara och nätverk * Arbeta med Microsoft 365 och on-premise-lösningar som SharePoint och Exchange * Administrera klienter via System Center Configuration Manager (SCCM/MECM) * Delta i förbättringsarbete och dokumentation av rutiner Vem är du? * Har några års erfarenhet som supporttekniker eller helpdeskmedarbetare, gärna inom offentlig sektor * Har arbetat i Nilex/NSP eller liknande ärendehanteringssystem * Har god kunskap om Microsoft 365 och on-premise-lösningar (t.ex. SharePoint, Exchange) * Har erfarenhet av SCCM/MECM * Är flexibel, nyfiken och har lätt för att lära dig nya system och arbetssätt * Trivs med att samarbeta och leverera god service Om verksamheten Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Varmt välkommen med din ansökan!