Driv lansering och kundaktivering för en digital plattform i en snabbväxande venture-miljö. Här får du kombinera kundnära arbete, operativt ansvar och nära samarbete med produkt och tech.
Här får du en nyckelroll i lanseringen av en digital plattform och i arbetet med att få kunder att komma igång, använda tjänsten aktivt och se värde över tid. Du arbetar nära kommersiella, produkt- och teknikteam i en snabb och hands-on miljö.
Om rollen
- Du leder kundonboarding och aktivering.
- Du stöttar workshops och partners i utrullningen.
- Du följer upp användning, adoption och kundvärde.
Det här kommer du göra
- Planera och genomföra onboarding och enablement.
- Samla in kundfeedback och omsätta den i förbättringar.
- Genomföra användartester och följa upp KPI:er.
- Bidra till kommersiella insikter och arbetet med betalningsvilja.
- Vara kundens röst i dialog med produkt- och teknikteam.
Vi söker dig som har
- Relevant utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
- Erfarenhet av kundnära roller och större utrullningar.
- Vana av att arbeta i snabbrörliga miljöer.
- Förmåga att arbeta strukturerat och hands-on.
- God förståelse för affär, data och uppföljning.
Teknik & Verktyg
- Digitala plattformar
- KPI-uppföljning
- User testing
- Feedback loops
- Marknads- och kundinsikter
Praktisk information
- Ort: Stockholm
- Arbetssätt: Huvudsakligen på plats, med möjlighet till distans enligt överenskommelse
- Språk: Svenska och engelska