Har du erfarenhet av servicedesk, Microsoft 365 och klienthantering? Vi söker en IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag på plats i Västerås, med start snarast möjligt!
Om uppdraget
Du arbetar med användarstöd i servicedesk samt tekniska arbetsuppgifter inom drift, administration, förvaltning och utveckling av den digitala arbetsplatsen.
I rollen hanterar du självständigt incidenter, felsökning och administration av användare och klienter. Du bidrar även till mindre förbättrings- och utvecklingsinsatser inom Microsoft 365 och närliggande tjänster.
Dina arbetsuppgifter
- Ge användarstöd och hantera ärenden i servicedesk.
- Felsöka och lösa incidenter kopplade till klienter, applikationer och Microsoft 365.
- Administrera användare, grupper och behörigheter i Entra ID och Active Directory.
- Hantera klienter genom Intune och arbeta med Windows 11.
- Genomföra onboarding och offboarding av användare.
- Utföra driftrelaterade arbetsuppgifter inom den digitala arbetsplatsen.
- Genomföra mindre tekniska förändringar och förbättringar.
- Delta i förvaltning och vidareutveckling av tjänster.
- Skapa och uppdatera dokumentation, rutiner och kunskapsartiklar.
Vi söker dig som har erfarenhet av
- Servicedesk och användarstöd.
- Incidenthantering och teknisk felsökning.
- Microsoft 365, inklusive Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint och Copilot.
- Windows 11.
- Entra ID och Active Directory.
- Intune och klienthantering.
- Administration av användare, grupper och behörigheter.
- Onboarding- och offboardingprocesser.
Du kan arbeta självständigt och kombinera löpande support med administration och tekniska förbättringar. Du trivs med användarkontakt och arbetar strukturerat med problemlösning och dokumentation.
Uppdragsinformation
- Start: Snarast möjligt.
- Placering: På plats i Västerås.
- Arbetstider: Under servicedesks öppettider, normalt kl. 07.30–16.00. Avvikelser förekommer.
Intresserad?
Skicka ditt CV och en kort beskrivning av din erfarenhet inom IT-support, Microsoft 365 och klienthantering. Välkommen med din ansökan!