Supporttekniker till EasyCashier AB
Om oss
EasyCashier AB utvecklar kassa- och betallösningar och ger våra kunder support av hög klass. Vi är ett litet, engagerat team där du snabbt får ansvar och möjlighet att påverka hur vår kundsupport fungerar och utvecklas.
Om rollen
Som supporttekniker hos oss blir du kundernas första kontakt när de har frågor eller stöter på problem med våra produkter. Du rapporterar till supportansvarig och arbetar både självständigt och i nära samarbete med resten av teamet för att ge snabb och professionell hjälp – och för att kontinuerligt förbättra och förenkla vår support.
Dina arbetsuppgifter
- Svara på inkommande kundärenden per telefon under arbetstid
- Hantera och lösa kundärenden på ett effektivt, professionellt och tillmötesgående sätt
- Aktivt bidra till att utveckla och effektivisera kundsupporten
- Administrera produktlicenser via vårt administrationsgränssnitt vid behov
- Genomföra digitala produktdemonstrationer för kunder
- Delta i utvecklings- och produktmöten
- Vid behov stötta övriga kollegor och ledningen i andra uppgifter
Du arbetar från vårt kontor i centrala Stockholm, med möjlighet att arbeta viss tid hemifrån enligt överenskommelse.
Vem vi söker
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av kundsupport eller teknisk support och som trivs med att prata med kunder i telefon. Du är lösningsorienterad, tar egna initiativ och gillar att söka upp information och svar både internt och externt. Du uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på svenska.
Det är meriterande om du har erfarenhet av kassa- eller betalsystem, men det viktigaste för oss är att du är serviceinriktad, nyfiken och gillar att ge kunderna riktigt bra hjälp.
Vad vi erbjuder
Hos oss får du ett omväxlande arbete med korta beslutsvägar, goda möjligheter att påverka och kollegor som verkligen bryr sig om att ge bra service. Vi erbjuder flexibilitet mellan kontor och hemarbete samt en arbetsplats där dina idéer tas på allvar.
Praktisk information
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning (kan komma att inledas med provanställning)
Tillträde: Omgående / Enligt överenskommelse
Ort: Stockholm
Ansökan
Skicka din ansökan senast 2026-10-31 till ansokan@easycashier.se. Urval och intervjuer kan ske löpande, så vänta inte med din ansökan. Bifoga gärna CV och personligt brev.
Vid frågor om tjänsten, kontakta Lars Olsson, VD på lars@easycashier.se
Varmt välkommen med din ansökan!